职位描述

1、售后维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；

2、指导客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息、竞品信息.

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；

4、根据客户要求接受特殊订单（备品备件，易耗品等），配合做好售后技术支持；

5、结合产品特性组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

任职要求

1、大专及以上，自动化、电子类相关专业；

2、1年以上设备维修工作经验或应届毕业生；

3、熟悉数电、模电、电路设计及单片机编程等；