岗位职责：
1. 负责机构前台的日常接待工作，包括电话接听、来访家长及学员的咨询解答；
2. 协助学员报名、课程安排及信息登记，确保资料准确无误；
3. 维护校区环境整洁，协调教室使用及物资管理；
4. 配合教学团队完成课程推广、活动宣传等工作；
5. 处理简单的客户投诉及反馈，及时上报并跟进解决。
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，有教育行业或客服经验者优先；
2. 形象端正，亲和力强，具备良好的沟通表达能力；
3. 熟练使用办公软件（Word/Excel等），具备基础数据处理能力；
4. 工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏工作环境；
5. 热爱教育行业，服务意识佳，有团队协作精神。