职位描述
工作内容：
1、售前支持：通过在线客服介绍产品，引导客户达成交易；
2、售中追踪：客户订单的生成、相关等相关信息的核对、合作物流的筛选、发货、物流状态追踪跟进；
3、售后服务：客户反馈问题的处理，退换货处理、赠品处理；
4、评价管理：回访客户索要好评，中评差评及时回复处理；
5、表格处理：销售表格、售后表格、赠品表格、退换货表格等。
任职要求：
1、要有责任心、认真仔细；
2、沟通能力强，普通话标准；
3、打字速度较快；工作作息时间：轮岗制。