岗位职责：

1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作，确保物业管理服务的高品质；
2、负责各项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作，确保各项品质标准得到有效执行；
3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作，确保管理体系的合规性和有效性；
4、负责对基础物业运营数据进行统计分析，识别存在管理风险的项目，并有针对性地制定改善方案；
5、负责组织对客户满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案和措施，提升客户体验和忠诚度。

任职条件：

1、年龄45岁以下，本科及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先，特别优秀者条件可适当放宽；

2、有1 - 3年相关工作经验，其中1年以上同岗位工作经验；

3、具备良好的工作责任心、思路清晰，工作有条理，具备抗压能力、良好的团队协作能力、沟通能力、良好的文案写作能力；

4、熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等，能够高效地完成各项工作任务。