岗位职责
1.销售目标达成:根据公司销售目标及销售方向,做好老顾客的维护和新顾客的开发工作。
2.顾客沟通:建立顾客档案,定期沟通和拜访;履行合同顾客的服务和跟踪反馈,建立良好客情和后续合作;解决顾客提出的问题;处理退换货产品,协调解决顾客投诉;定期做顾客满意度调查,寻求改善,提高顾客满意度;了解、上报顾客最新需求,提供新产品研发信息;
3.展会宣传:组织收集相关行业展会、论坛信息;根据公司发展方向,突出主营产品、公司能力,制定宣传资料;通过展会、论坛收集市场信息并反馈给公司内部相关部门。
4.合同签订履行和回款:根据顾客需求和公司原则,洽谈合同条款;提交合同附件所需参数信息,与顾客签订合同;根据顾客指标要求,落实内部生产计划,操作ERP销售模块;根据顾客的信用等级,安排出货;确认对账单,开出财务发票,通知顾客回款。
5.知识产权管理:做好售中和售后工作过程中的知识产权保护工作。
6.完成领导安排的其他工作。
任职资格
1、本科学历,市场营销、国际贸易、英语类及技术类相关专业;
2、较强的英语听、说、读、写能力,计算机知识,并能熟练使用相关办公软件;
3、两年以上客户开发工作经验;能够适应出差;
4、良好的沟通能力、谈判能力;
5、诚信,有较强的责任感和敬业精神,富有工作激情。