协助处理客户电话、微信咨询，解答基础业务问题。

协助跟进客户委托的检测项目进度，与内部检测部门沟通协调。

协助录入、整理客户信息和项目资料，维护elims系统数据。

协助准备报价单、合同、报告等文件的初步整理与寄送。

协助处理客户反馈，进行初步信息收集与传递。 参与部门安排的客户服务流程优化、市场信息收集等辅助工作。