岗位职责：
1、技术推广与支持
深入煤矿井下现场，向客户（矿方技术员、掘进队、支护队等）讲解公司产品的技术原理、性能优势及操作规程。
2、现场应用指导
在产品首次试用或批量使用时，亲临井下工作面，指导矿方工人正确安装、使用和维护公司支护产品。
3、问题诊断与解决
及时响应客户的技术求助，快速下井勘察现场，分析支护问题产生的原因，提供有效的解决方案和技术处理措施，并编写现场技术报告。
4、信息反馈与沟通
收集并反馈客户对产品的改进意见、市场需求及竞争对手的技术动态。
5、售后服务与关系维护
定期对客户进行回访，跟踪产品使用效果，建立良好的客户关系。处理产品质量相关投诉，协调内部资源为客户解决问题。
任职要求：
1、矿物工程、采矿等相关专业，具有3年及以上煤矿井下生产技术员、支护技术员或类似岗位工作经验。熟悉煤矿井下生产流程、掘进工艺、支护工艺及作业规程。
2、 能熟练使用Office办公软件编写技术方案和报告。
3、了解各类煤矿支护新材料的性能、技术参数及行业标准。
工作地址：山西各煤矿系统，无需坐班。薪资面议。