岗位职责：
1、公司在线网络交易平台的在线客服；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

任职要求：
1、专科及以上学历，热爱电子商务行业，有在淘宝、京东等店铺供职1年以上客服工作经验者优先；
2、普通话标准，性格温和，有耐心，具有良好的服务意识、较强的应变能力，工作积极主动；
3、打字速度快,每分钟60字以上。
4、了解客户需求，收集处理客户信息，并及时反馈，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

薪资福利：
1、基本收入4-6K，另有年终奖，各种员工优秀奖，工龄工资等
2、员工食堂，免费三餐
3、完整培训体系，专职化培训，定向培养，管岗竞聘
4、月休6天，国家法定节假日放假，五险，定期体检，不定期团建，员工生日会，节日福利，企业内购资格等。