1、统筹所负责部门整体工作，强化部门人员管理，建立健全相关合规体系、制度和流程，明确工作标准和计划，并落地执行；
2、执行理赔作业规则，确保理赔作业的准确性、规范性及高效性，达成理赔KPI考核指标。
3、负责案件受理指导，案件初步审核；
4、负责重大疑难案件的呈报；
5、负责组织落实理赔人员业务培训，提升理赔人员专业技能水平；向业务人员普及理赔知识；
6、负责各项理赔业务数据统计、分析及业务品质监控、反洗钱及反保险欺诈落实工作，及时向相关部门进行反馈；
7、负责对接分公司反欺诈、反洗钱工作落实；
8、完成上级领导交办的其他工作、临时工作及相关部门的配合工作。