职位描述
一、岗位职责
1. 日常店铺运营：负责手作店铺日常运营，包括顾客接待、产品展示与销售，为顾客提供专业的手作咨询服务，解答顾客关于产品制作、材料特性等方面的疑问，维护良好的顾客关系，处理顾客反馈与售后问题，提升顾客满意度与复购率。
2. 手作产品研发：结合市场潮流、传统文化元素和非遗技艺，独立或与团队协作进行手作产品的创意构思与设计；负责新产品的样品制作、工艺优化和成本控制，确保产品兼具创新性、实用性和市场竞争力；定期对现有产品进行改良升级，保持产品的新鲜感与吸引力。
3. 非遗沙龙活动策划与执行：根据店铺定位和顾客需求，策划并组织各类非遗主题沙龙活动，如剪纸、刺绣、陶艺、木雕等传统手工艺体验活动；负责活动方案的制定，包括活动流程设计、物料准备、人员安排等；活动现场担任主讲老师，为参与者进行非遗技艺的讲解与教学指导，营造轻松愉快、富有文化氛围的活动体验；活动结束后，进行活动总结与效果评估，收集参与者反馈，不断优化活动内容与形式。
4. 教学课程开发：针对不同年龄段和技能水平的学员，设计系统、有趣的手作教学课程；编写详细的课程教案，包括教学目标、教学内容、教学方法和教学步骤等；根据学员的学习进度和反馈，及时调整教学内容与方法，确保教学质量。
5. 材料与工具管理：负责手作材料和工具的采购、验收、存储与发放，确保材料品质优良、工具齐全完好；定期对材料和工具进行盘点，合理控制库存，避免浪费和积压；对材料和工具的使用情况进行记录和分析，提出优化建议。
二、任职要求
1. 专业技能：具备扎实的手作技艺功底，熟练掌握至少2 - 3项手作技能（如陶艺、木工、布艺、首饰制作等），有非遗技艺（如剪纸、刺绣、传统漆艺等）学习或传承经历者优先；具备较强的产品研发能力和创新思维，能够将创意转化为实际产品；有丰富的教学经验，能够清晰、耐心地向学员传授手作技能和知识；具备良好的活动策划与组织能力，能够独立完成非遗沙龙活动的策划与执行。
2. 教育背景：艺术设计、工艺美术、手工制作、非遗传承相关专业专科及以上学历；非相关专业但有丰富手作行业经验、优秀作品或突出业绩者，可适当放宽学历要求。
3. 工作经验：有1年及以上手作店工作经验，或有手作产品研发、手作教学、活动策划相关工作经验；有非遗项目推广或非遗活动组织经验者优先。
4. 个人素质：热爱手作行业和传统文化，对非遗传承有热情和使命感；具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门、不同背景的人员有效合作；具备较强的责任心和执行力，能够按时、高质量地完成各项工作任务；有较强的学习能力和适应能力，能够快速学习新知识、新技能，适应不断变化的工作需求；形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业素养和服务意识。