1、负责工程部各类文件文档的接收及存档管理工作；
2、负责物料清单（BOM）的建立、录入与维护，确保ERP系统中物料数据的准确性，并执行工程变更（ECN）和跟进；
3、统筹技术资料的分类、归档及版本控制，协助部门优化文档管理流程；
4、参与售后案例分析，提炼常见问题并纳入培训资料知识库，提升客服团队自主解决问题能力；
5、具备良好的文案撰写能力，确保文档描述语言的专业性、文档的易读性和文档描述的准确性；
6、跨部门协作： 与研发、产品、市场等部门密切沟通，准确理解技术要点，并将其转化为清晰、规范的图文资料；
7、图表设计与绘制： 根据工程需求，独立创作和绘制产品示意图、技术原理图、结构框图、信息图表等，使复杂的技术信息直观易懂；
8、完成上级领导安排的其他任务。
任职要求
1、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等等）；
2、熟悉金蝶/ERP系统操作；能看懂图纸和会操作CAD/Creo更佳；
3、具备良好的文案撰写能力,执行力强；
4、工作认真严谨，有耐心，学习能力强，执行力强，有强烈的责任心。
5、具有良好的组织和沟通能力，能够高效协作，善于观察和分析，动手能力强，快速熟悉业务；
6、有智能硬件/智能设备类竞赛项目经验优先，有相关售后技术实习经验优先