1、负责所管辖区内商业写字楼、协助商业街业主招商、租赁、催缴物业费的服务工作，实施规范作业，保证团队工作品质，并与客户保持顺畅的沟通；

2、负责协调与客户的关系，处理客户重要投诉并做回访工作；

3、负责对管理辖区安全秩序、保洁、绿化工作标准进行检查监督；

4、组织商管员对管理辖区内发生水、电、暖气等突发事件的应急处理；

5、负责分管辖区重点、难点客户物业服务费的收缴工作，并统计物业费缴费情况；

6、指导建立、健全客户入住资料和各项客户服务的质量记录等档案管理工作，保证档案资料的安全性；

7、领导临时交办的其他工作。