一、岗位核心定位
技术总监助理：
1、承接部门日常助理工作；
2、聚焦商务协同与售后工单处理，联动多方完成对接；
3、具备可培养潜质，辅助部门高效推进各项相关工作。
二、核心工作内容
1、负责与合作伙伴的相关事宜对接、跟进与处理；
2、操作北京地区售后服务平台，完成工单流转全流程操作；
3、协调省级服务站与下级二级服务站事宜，做好上传下达，二级站商务/技术问题至二线，反馈二线处理结果至二级站。
三、任职核心要求
年龄：30-35岁；
经验：优先有客服、商务对接、助理、售后技术服务相关经验者；
能力：具备基础售后技术服务能力，学习能力强；有良好客服沟通能力，可电话对接客户及二级服务站；耐心、细心，抗压性强，具备可培养潜质；
其他：可接受周末轻量级居家办公。