• 岗位职责:
• 负责对接导流过来的意向客户群体,电话或者微信联系邀约并跟踪到医院挂号,
• 介绍医院和专家,为意向客户及时提供医疗咨询服务,积极回复患者疑问,提供就医建议并协助患者挂号
• 认真听取患者陈述的问题,帮助患者解决医疗方面问题,建立与患者之间的信任度,
• 配合其他部门做好意向客户的对接回访等联络工作。
• 任职要求:
• 有从事医疗相关行业经验优先
• 具备良好的沟通能力和服务意识,语言表达能力强,善于与人沟通
• 熟悉基础医疗术语,能够独立处理和解决健康咨询中的问题
• 对医疗健康领域有浓厚兴趣,愿意不断学习和成长
• 有五险一金 大小周休息 法定节假日正常放假