一、岗位职责
1. 日常运营管理
• 统筹园区食堂、住宿、健身中心等生活配套设施的日常运营，制定服务标准与流程。
• 监督厂房、办公室、会议室等空间的租赁管理，包括合同签订、费用收缴及客户对接。
• 协调物业团队处理园区安保、保洁、绿化等基础服务，确保环境整洁与安全。
2. 客户服务与关系维护
• 接待入驻企业及访客，提供咨询、引导及投诉处理服务。
• 定期收集企业需求，优化服务方案（如定制化会议支持、活动策划等）。
3. 资源整合与活动策划
• 策划并执行园区文化、商务活动（如开放日、行业论坛），提升园区影响力。
• 整合低空经济产业链资源，推动企业间合作与交流。
• 维护政府、行业协会等外部关系，争取政策支持与资源对接。
4. 数据管理与分析
• 统计园区运营数据（如入驻率、满意度、能耗），定期生成报告并提出改进建议。
• 分析企业需求与市场趋势，为园区功能升级提供依据。
5. 应急与风险管理
• 制定突发事件应急预案（如消防、设备故障），组织演练并处理突发情况。
• 监控合规风险，确保园区运营符合消防、环保等法规要求。
二、任职要求
1. 教育背景
• 本科及以上学历，物业管理、工商管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验
• 3年以上产业园、商业综合体或酒店运营管理经验。
• 熟悉园区生活配套设施（食堂、住宿、健身）管理流程者优先。
3. 专业技能
• 精通Office办公软件，具备基础数据分析能力（如Excel、PPT）。
• 熟悉物业管理系统（如ERP、OA）或智能园区管理平台操作。
• 持有物业管理师、活动策划师等相关证书者优先。
4. 核心能力
• 沟通协调能力：能高效对接企业、物业、政府多方需求。
• 问题解决能力：快速响应并处理运营中的突发问题。
• 资源整合能力：擅长策划活动、链接外部资源。
• 服务意识：以客户需求为导向，提供精细化服务。
5. 个人素质
• 责任心强，能适应灵活工作时间（如活动筹备期加班）。
• 形象气质佳，具备良好商务礼仪与语言表达能力。
• 对低空经济或产业园区发展趋势有基础认知者优先。