接待员岗位职责:
岗位要求:身高160及以上,形象好气质佳,有酒店前台经验。
1. 坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序。
2. 积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。
3. 了解酒店有关挂账、会员卡和现金管理等的政策和程序。
4. 有效管理客房磁卡。
5. 接受客人问询,并帮助解决。
6. 为宾客提供入住及离店服务。
7. 根据财务规定,提供处币兑换。
8. 确保当职期间备用金正确。
9. 负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理账务。
10. 做好宾客信息的档案收集工作。
工作时间:早班 7:00-15:30 中班15:00-23:30 夜班23::0-7:00
工作时间:八小时制,管吃住,月休六天