1. 基础设施管理
硬件维护：负责服务器、网络设备（如路由器、交换机）、办公设备（如电脑、打印机）的安装、配置、巡检及故障排除。
网络运维：管理企业局域网（LAN）和广域网（WAN），包括网络布线、设备配置、故障诊断及优化。
机房管理：维护数据中心或机房的物理环境（如温湿度、电力）、设备布线及安全监控。
2. 系统与软件运维
操作系统管理：负责Windows和Linux系统的安装、配置、升级及补丁管理，确保系统稳定性。
应用系统支持：了解和掌握基础的OA、ERP、数据库（如SQL Server、MySQL）、中间件等企业核心系统的保障运维及正常运行，包括监控、维护和性能优化。
软件部署与更新：管理办公软件、系统工具的安装与更新，处理软件兼容性问题。
3. 安全与监控
安全防护：配置防火墙、入侵检测系统，定期进行安全巡检，处理病毒、漏洞等安全事件。
性能监控：通过工具（如Nagios、Prometheus）实时监控服务器、网络和应用性能，及时发现并解决潜在问题。
备份与恢复：制定数据备份策略，定期测试恢复流程，确保业务连续性。
4. 桌面支持与用户服务
桌面运维：为员工提供IT设备（如电脑、打印机、会议大屏）的安装、配置和故障排除，支持操作系统和办公软件的使用。
技术支持：解答用户疑问，提供远程或现场支持，记录问题并跟踪解决。
5. 项目与文档管理
项目参与：协助IT项目（如系统升级、网络扩容）的实施，参与架构设计评审，确保可运维性。
文档编写：维护运维手册、操作流程、故障报告等文档，记录变更和优化方案。
6. 合规与优化
合规性管理：遵循企业IT规范和行业标准（如ISO 27001），确保系统符合安全要求。