一、岗位职责

1、访客接待：以专业、优雅的形象和热情的态度接待董事长及协会重要嘉宾、高端会员及合作伙伴等，从迎接、引导至送别，全程提供贴心服务。

2、行政事务：协助处理文件整理、归档，办公用品管理，办公环境维护，花木养护 卫生检查 装修的维修及日常维护。参与协会活动筹备，如场地布置、物资准备等。

3、沟通协调：与各部门保持沟通，解决的时效及结果及时汇报反馈。

4、服务事宜：董事长办公室日常服务

二、岗位要求

1、形象气质：形象良好，气质佳，具备亲和力，服务意识强，尤其在接待访客时能展现出专业、得体的形象。

2、礼仪素养：熟练掌握商务礼仪、社交礼仪规范，包括着装、言行举止、接待流程等，能在不同场合运用恰当礼仪。

3、沟通能力：具备优秀的语言表达和沟通能力，善于倾听与解答，在与访客交流时，能够敏锐捕捉需求，准确回应，展现良好的沟通素养。

4、应变能力：能灵活应对突发情况，具备良好的问题解决能力，特别是在接待高端访客时，能迅速、妥善处理各类意外状况。

5、办公技能：熟练使用办公软件，具备基本文字处理和数据统计能力。