熟悉事故车出险处理流程，出现场处理，掌握一定汽车维修知识。
有良好的应变能力和抗压力，语言富有感染力;较强的自我管理能力及自我学习能力;
良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;
工作敬业，责任心强，工作耐心细致，具有团队协作和服务意识