工作职责

1 负责通过外呼形式为公司VIP客户提供一对一售后服务，帮助客户提升推广效果；服从公司分配的资源并对资源产出负责，按照公司及上级的工作要求，落地执行并及时反馈工作结果，完成公司下达的工作任务；

2 定期与客户进行沟通维护，及时了解客户的产品使用情况，及时合理解决客户使用过程中的各类问题，不断提升客户满意度；

3 负责服务即将到期或已到期客户，做好续费服务工作。

4 负责收集并反馈服务过程中的客户问题及对应解决方案，协助部门完成服务质量升级；

5 遵守公司规章制度，以完成任务为目标，以结果为导向，对团队负责，践行公司核心价值观；

6 完成上级交办的其他任务。

任职资格

1、统招大专及以上学历；

2、经验不限；

3、沟通表达好，学习能力强，有一定的服务意思。