工作职责:
1、根据公司经营发展规划和目标,制定部门经营目标,进行目标任务分解,并执行公司的相关经营政策、制度;
2、制定部门工作计划,完成部门经营考核目标;
3、做好公司的客服过程管理,督促员工践行公司制度;
4、组建部门团队,完成客服人才梯队的搭建,在人力体系配合下,招募聘团队成员, 进行人才培养、考核和激励;
5、督促部门员工参与公司培训,输出优秀案例;
6、 协助部门负责人做好部门的日常管理工作;
7、新团队搭建。
任职资格:
1、3 年以上的互联网销售/客服实战工作经验;2 年以上的销售/客服团队管理经验,大专及以上学历
2、精通电话销售实战及技巧,对行业有着深刻的理解;
3、 熟悉中小客户的行业,掌握广告的售卖规则;
4、具有一定的计划协调能力,具有团队搭建、培养和管理的能力;
5、 具有较强人际沟通能力和组织协调能力,能独立解决业务问题;
6、 爱岗敬业、恪守责任、为人正直、诚信、忠诚、团队精神、良好的职业道德;
7、能接受月度1-2次的出差。
福利待遇:
1、朝九晚六午休一小时,双休,法定节假日正常休息,有年假婚假产假;
2、入职即缴纳五险一金;
3、补贴:高低温补贴(高温三个月低温三个月,总计六个月)、餐补;
4、公司提供宿舍,宿舍就在园区内,步行抵达工位只需三分钟;如需远距离通勤,公司班车路线涵盖市内六区、大港、汉沽、东丽、津南、塘沽;
5、每年一次体检。