核心岗位职责：

1. 生产计划与进度协调：

1.1 根据订单与产能，编制周生产计划，并实时跟踪执行进度。

1.2 主动识别并协调处理生产过程中出现的物料、设备、人力等异常情况，确保生产顺畅。

2. 仓储管理与物料控制：

2.1 负责仓库日常运作，包括物料入库、存储、盘点与出库管理，确保账料一致。

2.2 维护物料台账，落实仓储安全措施，保障物料有序、安全、完整。

3. 订单执行与客户服务支持：

3.1 接收并处理客户订单，跟踪生产与物流进度，及时响应客户查询与反馈。

3.2 协助完成产品的打包、出货等物流支持工作。

4. 跨部门协作与流程支持：

4.1 联动运营、销售、生产、仓储等部门，确保客户需求与订单信息准确传递与执行。

4.2 高效完成领导安排的各项临时性任务，支持运营流程优化。

任职要求：

1. 教育背景：

1.1 专科及以上学历，统计学、物流管理、工业工程、工商管理等相关专业优先。

1.2 有1年以上生产计划、仓储管理或客服相关工作经验者优先，有制造业或3D打印行业经验更佳。

2. 专业能力：

2.1 熟练掌握Excel（数据透视表、VLOOKUP等），具备基础数据处理与分析能力。

2.2 具备良好的沟通协调能力，能独立对接内外各部门，推动问题解决。

2.3 具备较强的客户服务意识与多任务处理能力。

3. 核心素质：

3.1 注重细节与精确度，对工作质量和流程次序有高要求。

3.2 具备主动性与灵活性，能预见问题并适应快节奏、多变化的工作环境。

3.3 责任心强，具备良好的团队协作精神与抗压能力。

职业发展通道：

1. 入职培养： 入职培训 → 产品知识与生产流程培训 → 系统操作培训 → 独立负责3D客服全流程工作

2. 纵向晋升： 3D客服专员 → 高级运营专员 → 运营经理/销售经理

3. 横向发展： 3D客服专员 → 销售支持专员 → 生产计划专员/供应链管理专员

福利待遇：

1. 基础保障：

1.1 六险一金、带薪年假、节日福利、年度体检、工作餐等。

2. 弹性关怀：

2.1 提供弹性的工作时间安排或远程办公可能性（视具体公司政策而定）。

2.2 设立员工关怀基金或子女教育奖励等（具体政策待补充）。

3. 专业成长支持：

3.1 通过相关职业技能认证（如供应链管理、数据分析等）可获得一次性奖金或补贴。

3.2 设立流程优化贡献奖或季度/年度绩效奖金。

3.3 提供定期的岗位技能培训与职业发展辅导。

我们是谁：

1. 团队文化： 倡导高效协同、结果导向的扁平化管理模式。

2. 行业定位： 专注于3D打印解决方案/先进制造领域的创新服务提供者。

3. 学习型组织： 鼓励持续学习与流程创新，建立知识分享与提案改善机制。

加入我们，你将获得：

1. 系统化的岗位培训与清晰的职业发展路径。

2. 具有市场竞争力的薪酬福利体系。

3. 在快速发展的领域深度参与运营与客户服务体系建设的机会。

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