负责总社数字教材业务在所划分区域的客户服务，完成下达的任务指标和年度安排的各项工作；全面掌握数字教材的出版政策、平台操作方法、营销政策、动销品种等，负责区域数字教材业务的线上客服咨询服务、线下紧急业务处理，答复和解决用户、经销商和学科院校代表关于数字教材的相关问题；做好区域开展的营销会议、重点项目产品研发、教师培训会等项目的辅助性、服务性工作，并做好后续重点客户的跟踪服务工作；及时全面地向主管部门反馈学校对于数字教材业务的相关需求、对数字教材产品和服务的意见及市场竞争信息等。

经验和学历：本科及以上学历，教育学、出版学、信息技术、财经类或相关专业者优先考虑；熟练掌握办公软件及主流在线沟通工具。具备一定的数字教材平台或学习管理系统操作经验。熟悉出版、在线教育或相关领域的基本知识和发展趋势。了解教育行业运作模式及政策环境者优先考虑；具有2年及以上客户服务、销售支持、教育出版、项目协调或相关领域工作经验。有教育行业（特别是职业教育或高等教育）、出版行业或客户服务经验者优先；

待遇：岗位工资+五险一金+带薪年假+年终绩效 （享受国家法定节假日）

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