岗位职责:
1、负责京东平台店铺的整体运营,包括商品上下架、库存管理、页面优化、活动报名等,确保店铺日常运营高效稳定。制定并执行店铺销售目标,提升店铺流量、转化率及客单价,达成业绩指标。
2、策划并参与京东平台大促活动(如618、双11、秒杀、神券节等),制定活动方案并协调资源落地执行。根据平台规则优化活动页面、主图、详情页,提升活动曝光与转化效果。
3、定期分析店铺及活动数据(流量、转化、ROI等),输出运营报告,提出优化策略并落地。结合竞品分析与市场动态,调整运营策略,提升店铺竞争力。
4、管理京东平台用户评价,处理客诉问题,提升用户满意度与复购率。通过用户行为分析,制定精准营销策略,提升粉丝粘性与拉新效果。
5、协调仓储、物流、客服等部门资源,确保订单履约时效与服务质量。监控库存周转率,优化库存结构,降低滞销风险。
任职资格:
1、市场营销、电子商务、统计学等相关专业优先。
2、有2年以上京东平台运营经验和成功运营案例者优先(如大促活动策划、店铺销量提升等)。
3、精通Excel、PPT等办公软件,熟练使用京东商智、生意参谋等数据分析工具。具备良好的数据分析能力,能通过数据驱动优化运营策略。熟悉电商营销工具(如京东快车、京准通等),有广告投放经验者优先。
4、具备优秀的沟通协调能力,能跨部门协作推动项目落地。工作责任心强,抗压能力强,具备较强的执行力和结果导向思维。对电商行业敏感,善于捕捉市场趋势与用户需求变化。