岗位职责：

1、接收订舱委托，审核订舱单信息的准确性与完整性，完成订舱，申请提柜单，并协调安排提空箱事宜；

2、制作、审核并签发各类海运单证，如提单（B/L）、海运提单（Sea Waybill）等，并核对提单样本，确保提单内容准确无误。

3、跟踪货物进场、报关、装船等环节进度，及时处理异常情况（如爆舱、甩柜、海关查验等）。

4、确认各项操作费用，准确录入业务数据，确保信息流与实物流同步。

5、负责客户服务与沟通维系工作， 主动、及时解答客户各类咨询，提供专业、友好的服务体验。

6、 完成每票货物的文件归档工作，确保单证齐全、档案完整，符合公司合规要求等。

任职要求：

1、本科及以上学历，英语、国贸等相关专业优先，具备良好的英文读写沟通能力。

2、两年以上外贸航线操作经验，熟悉海运整箱操作及相关单证流程，有红海航线操作经验者优先。

3、责任心强，工作细致严谨，对数字和单证敏感，有极高的准确性要求。

4、具备优秀的沟通能力、团队协作精神和抗压能力。

5、具备出色的客户服务意识和问题解决能力，能灵活应对突发状况。