岗位职责:
1、 店铺运营
(1)监控店铺订单处方开方状态状态及时催审或提醒互联网医院医生修改处方,最终审核处方以确保每个订单都能在24小时内由快递揽收成功;
(2)监控同行业店铺同品类药品价格与活动,并与自有店铺活动药品价格进行比对,在定价范围内给出合理调价建议,确保药品价格具备竞争力;
(3)针对销售前景较好的药品进行新增上架操作,对滞销或平台及国家管控或违规的药品及时进行限售和下架操作;
(4)优化商品标题中的搜索词条,使药品获得更多机会的展现机会,增加店铺流量;
(5)回复商品评价,记录相关问题,反馈给发货、生产或包装部门,以便相关部门进行改善;
(6)跟踪、记录订单售后或物流异常问题,以便为后续盘点对账提供依据;
(7)整理、标记店铺补单订单,统计补单金额绘制成格,并告知部门经理与补单方进行结算;
2、ERP操作
(1)监控仓库各种药品库存量,对达到预警库存的药品及时提醒部门经理向库房要货;
(2)审核订单、标记异常订单,确保物流面单正常打印;
(3)正确新增药品SKU编码,保证ERP与拼多多后台一致,保证物流面单的正常打印;
3、活动提报与执行
(1)提报各级别平台活动,完善活动商品素材,确保店铺可正常参与活动;
(2)与美工对接调整参与活动药品的产品主图、详情页、店铺首页、大促承接页,营造店铺氛围;
(3)店铺促销、拉新活动的新建与执行,记录活动形式、优惠力度与持续时间,便于复盘活动效果;
(4)通过短信、站内信等方式触达店铺不同人群,传递店铺优惠信息,提高复购率和转化率;
4、 数据统计
(1)统计每日销售、流量数据,制作数据图标,为运营方案制定提供数据支持。
任职要求:
(1)年龄:25-35岁。
(2)性别:不限
(3)学历专业背景要求:本科以上学历
(4)工作经验要求:2年以上电商平台运营经验
专业技能要求:熟悉office软件的相关操作;熟悉平台的各项维护操作;
(5)综合素质要求:了解药品的相关知识