【岗位职责】
1、客服工作，一线客服工作，负责解决客户诉求，闭环工作。首次客诉在一个小时内处理，非首次两个小时内处理
2、沟通续约，负责电话沟通已签约的租客，快到期了沟通续约。一般客户接通率比较高，因为本身就是自如客。只需沟通续约，有意向的客户会由别的小伙伴跟进。
【任职要求】
1、统招专科或以上学历，专业不限；
2、普通话标准；
3、具备良好的人际交往能力，热爱并擅长与人沟通，不抗拒电话联络客户，愿意倾听乐于帮助他人解决问题；
4、具备较强的学习能力、应变能力和抗压能力，可以在复杂或突发情况下灵活应对，利用现有资源为客户提供可接受的解决方案
【薪资福利】
1、薪资结构：无责底线3400~4200(具体根据面试表现定级）＋文化价值观奖（0/400/800）＋餐补＋提成，综合薪资6k~9k（新人前两月有保护绩效）
2、入职即缴纳五险一金
3、租房补贴：作为自如员工租自如房子，可享每季度最低450现金补贴/先住后付/免押金/每年免费换租/搬家券/服务费打折等众多折扣哟～
4. 每月表彭会和激励活动，豪华礼品送不停
5. 带薪年假、带薪培训
6. 各类特色节假日活动
7. 新鲜行业资讯干货共享
8. 轻松愉快的生日Party
【工作时间】
早九晚七，中午休息两个小时，单休（排班轮休）