【工作职责】
1、客户解约:客户提交退租申请后,及时联系客户,并上门为客户办理解约,核对生活费用及配置物品;
2、房源配置:
(1)客户退租后根据房源现状,依据公司产品标准,对房源进行重新配置,制定房屋配置方案,实施配置管理工作;
(2)通过自如配置系统派单给装修、家具、家电、家居、布艺、定制品、布艺等各品类供应商,监管供应商的交付时效、质量、成本;
(3)对供应商施工交付进行竣工验收,保证房源满足公司产品标准并符合出租标准;
3、客户服务:处理自如客生活服务工单,及时响应客户需求,提供优质服务;
【任职资格】
1、 统招本科及以上学历,一年及以上工作经验,专业不限;
2、具有强烈的服务意识、责任心,协调能力、分析和解决问题的能力;
3、高效的时间管理能力、较强的计划能力、原则性、执行力;