及时跟进保险到期客户并提供新的保险规划；
负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作，设计个性化私人定制金融及保险方案；
协同售后部对回厂车辆的保险情况进行更新并招揽续保；
处理好日常的保险客户投诉
负责客户档案的整理、完善、归档，逐个进行回访、跟进工作；
完成客服经理安排的其他临时性工作