职位描述
岗位职责
1、负责公司售出设备日常的故障维护、安装工作
2、负责售后服务部门的配件、申领、工具管理工作
3、为客户提供技术支持服务(售后安装,日常的维护,保养),解决客户关于公司产品的问题,对于不能解决的问题,要准确了解并汇总提交部门经理
4.定期对所负责区域内的设备进行维护点检、保养,定期对客户进行现场回访,发展维护良好的客户关系
5.负责对客户进行设备相关培训或展开技术指导
6、建立客户服务记录、现场回访记录、点检表等售后服务档案,定期提交设备合理的提案改善,为售后工作和其他研发、生产、质检等部门决策提供依据
7.部门经理交办的其他工作
任职资格:
1、教育背景:机械、电气类相关专业本科以上学历;
2、经验:3年以上售后工作经验;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕