岗位职责：
1、通过互联网以英文邮件解答客户咨询，提供相关业务和流程的介绍；
2、妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；
3、能通过与客户的沟通，有效的分析客户的需求；
4、总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。
任职条件:
1、英文四级以上；
2、责任心强，做事细心踏实，能承受一定工作压力；
3、工作积极主动，能灵活解答客户的问题；
4、热爱跨境电商行业，有相关工作经验者优先。
薪酬福利：
1、底薪+绩效+奖金；均薪4-6K
2、奖金:TOP奖、客服明星奖、全勤奖等等；
3、入职购买五险一金，朝九晚六、周末大/小休，节假日放假；
4、节日精美礼品、每月团建基金、生日礼金、五大俱乐部、年度出国游；
5、提供住宿，公司园区有配套食堂；
6、三条晋升通道，每半年可晋升一次；
7、入职带薪培训，导师一对一带教；
8、每年1-2次调薪，每年5-10天带薪年假；
9、年轻化的团队，公司氛围轻松愉悦，平均年龄24岁的小鲜肉们青春活力，野蛮生长。