职责：
1. 负责客服部日常工作
2. 处理投诉，解决问题。
3.现场品质、设施设备与安全。
4.客服管家员工培训。
6. 费用指标按时完成。
7. 与其他部门合作。
要求：
1. 大专及以上学历。
2. 2年以上客服管家经验。
3. 出色的组织和领导能力。
4. 良好的沟通和问题解决技巧。
5. 抗压能力，能在高压环境下工作。
6. 熟练掌握餐厅管理系统和办公软件。
7. 良好的团队协作能力。