岗位职责：

1、建立维护学员档案，跟进教学进度并更新信息

2、定期沟通学员/家长需求，协助处理客诉并提出解决方案

3、协助课程安排，教务执行及促进消课率提升

4、策划学员活动增强品牌粘性，执行课程通知等事务

5、制定积分规则并组织兑换活动

任职要求：

1、大专及以上学历，熟悉学员服务流程性优先

2、热爱教育行业，责任心强且有团队协作精神，具备优秀沟通协调能力

3、熟练使用办公软件，具备活动策划与数据分析能力