岗位职责：

1、在商场入口处迎接顾客，提供热情、礼貌的接待服务。

2、引导顾客至商场内相关区域或服务台，解答顾客咨询。

3、维护商场入口秩序，确保顾客进出顺畅。

4、协助处理顾客投诉或突发情况，及时反馈至相关部门。

5、协助商场活动执行，提供必要的支持与服务。

岗位要求：

1、具备良好的沟通能力和服务意识，态度亲切友善。

2、形象气质佳，举止得体，身高180cm以上。

3、能够处理突发情况，具备一定的应变能力。

4、有相关服务行业工作经验者优先。