岗位职责:
1、责京东平台客服指标,合规达标98分以上。
2、负责京东平台客服咨询满意度合规。
3、负责平台客户售前咨询,有效沟通解答客户需求,售中负责客户咨询产品推荐,主动销售。
4、负责售后问题第一时间合理化解,不能化解第-时间转接相关负责人及时处理。
5、要求对产品培训学习能力强,对企业客户采购流程清晰,1对1服务满足客户集采交付。
任职要求:
1.热爱销售行业,对IT行业AI感兴趣的同学,大专以上,可接受合理加班。
2.24/25届毕业生,计算机相关专业优先。
3.思维敏捷,情绪稳定,服务意识强,打字速度快一分钟80-100字,电脑在线上班。
4.团队意识强,熟练使用ofhice办公软件,如Word、Excel、PPT.。
5.乐观外向、乐于与人交往,服务行业重点要能吃苦耐劳,抗压力强,没做好思想准备请您绕道!
工作时间:8:00-24:00 两班倒
薪资结构:基本工资+绩效+餐补+车补+话补+全勤奖+五险一金