一、战略规划与目标管理战略制定与执行主导公司物流战略规划，结合市场趋势、行业竞争及客户需求，制定3-5年发展蓝图及年度运营目标。
确保战略与公司整体业务目标（如营收增长、成本优化、市场份额提升）高度协同。
目标分解与落地将战略目标拆解为可量化的季度/月度KPI（如运输时效达标率、仓储周转率、客户投诉率），并分配至各部门。
通过定期复盘（如月度经营分析会）动态调整策略，确保目标达成。
二、运营效率与成本控制流程优化与标准化主导全链路物流流程梳理（订单处理→仓储→运输→配送→逆向物流），识别瓶颈环节并推动改进。
项目成本管控
三、团队管理与跨部门协作团队建设与赋能搭建高效运营团队，明确各岗位（如调度、项目经理、客服经理）职责，制定培训计划提升专业能力。
四、客户体验与市场拓展客户服务与满意度提升建立客户反馈机制，针对时效、货损、沟通等痛点制定改进措施。
市场拓展与竞争应对分析竞争对手策略（如价格战、服务创新），针对性调整运营策略。