【岗位职责】
1.负责为客户提供呼叫中心系统及业务应用系统技术支持和服务工作；
2.负责参与平台需求分析以及软件设计，编写相关技术文档;
3.负责参与产品架构规划、性能优化、故障排查和解决、安全加固等工作；
4.负责紧急问题及时响应，判断影响范围，做出合理应对；
5.负责技术支持FAQ、知识库的更新维护。
【任职要求】
1.本科及以上学历，通信工程、软件工程等相关专业。
2.熟悉Java及面向对象设计开发，有Java script/ HTML /CSS开发经验，熟悉JavaWeb应用框架和工具链等；
3.善于交流，具备良好的团队合作精神和协调沟通能力；
4.自我驱动，善于钻研，勤于思考总结，结果导向；
5.3年以上相关工作经验。