岗位职责:

1.负责指导和督查护理员规范操作，定时巡视、定时检查，出现生活照护上的服务问题，及时进行处理和示教指导，杜绝差错事故发生；
2.负责审核护理员资料，配合管理好服务人员的有效证件；
3.熟悉了解病人的病情、饮食习惯、性格和思想情况，与病人经常沟通交流；
4.负责掌握好各病区的重点病人，做到重点病人进行重点管理；
5.组织护理员例行周会，协调护理员与病区护士的服务安排；
6.做好投诉记录收集工作，并及时处理做好记录上报；
7.上级安排的其它工作。

1.30-45岁，专科以上学历，有3年以上护理工作经验，有5年以上护工主管工作经验，持有相关护工管理证书优先；
2.具备良好的沟通能力，在紧急情况下，能够冷静应对，快速有效地处理突发事件；
3.身体健康，正直、诚信，责任心强，能以身作则、树立表率形象。