【岗位职责】：

1、负责产品的故障诊断、维修；对维修中遇到的疑难问题或出现的新故障应及时上报给部门领导；
2、负责公司产品的售后指导工作包括现场服务，为用户提供线上基础问题解答、故障申报、投诉受理等服务；
3、负责对客户操作人员进行产品的使用、维护等技术培训；
4、了解客户对公司产品质量、售后服务、改进建议等内容，及时汇总上报相关负责人并持续跟进结果；
5、完成上级领导交办的其它相关工作。

【任职资格】：

1、统招大专及以上学历，理工类相关专业优先；

2、懂弱电相关知识；

3、积极乐观，性格开朗，人品端正；

4、主动解决问题能力强，思路清晰，沟通表达能力佳；

5、能接受出差。