工作内容：
1、负责制定业主接待服务制度及工作程序，并贯彻执行；
2、负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系，增加业主满意度；
4、及时安排客服管理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴物业管理费等各项费用；
5、负责本部门员工的日常培训工作，严格按年初制定的培训计划及临时培训计划实施，并考核、评估培训效果；
6、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活；
7、完成领导交办的其他工作；
职位要求：
1、45岁以下，有5年以上客服经验、3年以上主管经验；
2、亲和力强，个人兴趣爱好广泛，性格开朗，有良好的的沟通能力；
3、工作积极，富有责任心。
福利待遇：五险，激励奖金、餐补，节日福利，员工体检，带薪年假，团建