职位主要职责

1. 战略规划与执行

o 制定并实施公司整体运营战略，确保与业务目标及财务指标高度契合。

o 推动跨部门协作，优化资源配置，提升运营效率及成本控制能力。

2. 流程优化与创新

o 主导核心业务流程（如门店、销售、客户服务等）的标准化、数字化改造，持续提升运营效能。

o 引入行业最佳实践与创新工具，推动运营模式迭代升级。

3. 团队管理与赋能

o 领导运营团队（含区域分支机构），搭建人才培养体系，提升团队专业能力与执行力。

o 设定关键绩效指标，定期评估团队及业务表现，推动改进措施落地。

4. 数据分析与决策支持

o 基于运营数据（如库存周转率、客户满意度、成本利润率等）进行深度分析，为管理层提供战略决策依据。

o 监控行业趋势及竞争动态，及时调整运营策略以应对市场变化。

5. 风险管理与合规

o 建立运营风险防控体系，确保业务流程符合法律法规及公司内控要求。

任职资格

· 教育背景：本科及以上学历，企业管理、店面管理、店面扩张、市场营销或相关专业优先。

· 工作经验：

o 10年以上运营管理经验，其中至少5年担任大型企业（500人以上）中高层管理职位，熟悉完善的品牌管理体系。

o 有门店管理、铺排全国店面经营或零售行业背景及全国知名品牌管理经验者优先。。

· 核心技能：

o 精通运营全链条管理，包括公域、私域及线上线下的运营管理，具备从战略到落地的实战经验。

o 熟练使用ERP、CRM等系统，擅长通过数据分析驱动业务增长。

o 卓越的领导力与跨部门沟通能力，能有效协调资源并推动变革。

· 软性要求：

o 结果导向，具备高强度压力下的快速决策与问题解决能力。

o 国际化视野，对新兴技术（如AI、大数据）在运营中的应用有深刻理解。

o 与公司的价值观必须一致。

薪资与福利

· 薪资范围：月薪15,000-30,000元人民币（具体面议，含绩效奖金及年度分红）。

· 福利待遇：

o 五险一金、补充商业保险、年度健康体检。

o 带薪旅游假7天+旅游金补贴，弹性工作制，提供职业发展培训及国内行业峰会参与机会。

o 股权激励计划（针对核心管理层）。

战略意义与业务影响

作为公司核心管理层成员，运营总监将直接推动以下目标实现：

1. 效率提升：通过流程优化与技术赋能，预计3年内提高公司原业绩的30%-50%。

2. 规模化支撑：构建可复制的运营体系，支持公司业务向新市场/新领域的快速扩张。

3. 客户价值增长：提升端到端服务体验，助力客户留存率及满意度提升至行业TOP 20%。

申请方式：请将简历及个人业绩案例发送至*********************，邮件标题注明“运营总监应聘-姓名”。