岗位职责：

一、日常事务支持：保障高管高效运转​（一）系统管理：深度参与企业核心流程的设计、优化与落地，确保高管决策与执行层动作的高效衔接。

（二）流程梳理与标准化：熟悉企业核心业务流程（如审批流程、跨部门协作流程、项目推进流程），能通过流程找出痛点分析（如瓶颈识别）、标准化文档编写（SOP），将模糊的经验转化为可复制的操作规范。能根据企业战略调整（如业务扩张、组织架构变化）动态优化流程。

（三）流程落地推动：通过培训宣贯（如组织跨部门流程说明会）、过程监督（如定期检查流程执行偏差），避免“流程写在纸上、执行落在地上”的现象。

（四）会议组织：负责总经理主持的各类会议（如经营会、战略会、高管办公会）的前期筹备（议程拟定、材料汇编、参会人员通知）及后续跟进（决议分发、任务拆解、进度反馈）。

二、战略辅助：参与决策与落地推动​

（一）信息收集与分析：定期汇总各部门运营数据（如销售、成本、项目进度）、行业动态（政策、竞品、市场趋势）及关键客户反馈，通过数据分析形成报告，为总经理决策提供依据。

（二）战略落地跟进：协助分解公司年度目标至部门/季度/月度计划，跟踪各业务线目标达成情况）；识别执行中的堵点（如资源不足、跨部门协作低效），协调相关部门解决或向总经理汇报。

（三）专项任务支持：参与公司重大项目的前期调研、方案论证及落地执行，负责统筹跨部门资源，确保项目按计划推进。

三、跨部门协调：打通执行链路​

（一）纵向沟通：向各部门传递总经理的战略意图、工作要求及考核标准（如通过季度经营会、专项布置会）；收集基层反馈（如一线操作难点、员工诉求），过滤无效信息后向总经理汇报，确保上下目标一致。

（二）横向协调：当部门间因资源分配、权责不清产生矛盾时，协助总经理进行调解，推动达成共识；必要时牵头成立临时小组（如跨部门项目组），明确分工与时间节点。

（三）文化与制度宣贯：协助推动公司制度（如考勤、报销流程）或文化理念（如创新、客户至上）的落地，通过培训、案例分享等方式强化员工理解与执行。

四、其他职责​​（一）公共关系维护：代表公司参与行业论坛、展会或政府对接活动，协助维护关键外部关系。

（二）团队管理：根据架构调整情况，可能分管团队（如行政助理、秘书岗），负责团队目标设定、任务分配及绩效考核。

（三）危机处理：在突发事件（如重大客诉、舆情危机、安全事故）中，快速响应，协调相关部门制定应急方案，控制事态影响。

任职资格：

一、基本条件

（一）年龄与学历：28-40周岁之间，大专及以上学历。

（二）5年以上中大型企业高管助理、总经理办公室、战略部门、核心业务部门管理岗位经验。

（三）拥有批发零售贸易、电商平台运营、连锁餐饮至少一个行业的实际工作经验，深刻理解其核心业务流程（如：电商运营逻辑/平台规则、餐饮供应链/门店运营）。

（四）有成功主导或深度参与跨部门复杂项目经验。

（五）身体健康，能适应高强度、快节奏工作及不定时加班、出差。

二、核心能力要求

（一）具备一定的市场敏感度和数据分析能力，能从信息中洞察商业机会与风险。能快速理解公司业务模式、盈利逻辑和行业竞争格局。

（二）具备宏观视野，能协助总经理思考战略性问题。

（三）具备优秀的口头和书面表达能力，能清晰、简洁、有说服力地进行沟通。

（四）具备跨部门、跨层级协调能力，能有效整合资源、化解矛盾、推动共识达成。

（五）情商高，具备良好的商务礼仪和人际交往技巧，能得体处理各种内外部关系。

（六）目标感极强，能迅速将指令转化为行动计划并高效落地，确保结果达成。

（七）能预见问题，主动思考解决方案，敢于承担责任。在复杂、多变、高压环境下能保持冷静，快速反应，灵活应对突发事件。工作作风严谨，对经手的事务高度负责。

（八）能同时高效处理多项优先级高、复杂度不同的任务，条理清晰，细节把控力强。

（九）优秀的日程管理、会议组织及项目推进能力。能快速处理海量信息，甄别关键点，提炼核心观点，形成有洞察力的报告。熟练运用Excel、PPT等工具进行数据分析和可视化呈现。

（十）具备强烈的保密意识，能妥善处理敏感信息和文件。

三、关键特长要求

（一）行业知识：对贸易（快消品销售、物流）、电商（平台规则、流量运营）、餐饮（食品安全、门店管理）等至少一个行业有扎实的知识储备或快速学习能力。

（二）精通Office软件，了解基础的数据分析工具或电商后台者为佳。

（三）优秀的商业文案撰写能力（报告、方案、制度、公文等）。

（四）在高压和快节奏环境下能保持稳定高效输出，具备极强的心理韧性和抗挫折能力。

四、核心价值观要求

忠诚可靠、客户导向、结果导向、主动担当、合作共赢、诚信正直、学习进取、高效务实。

五、绩效考核要求（月度评分+季度回顾+年度综合评估）。

（一）战略与决策支持（25%）：

1、提供分析报告/建议的质量、及时性与采纳率。

2、战略项目/关键会议的组织效率与成果落地情况。

（二）运营效率与执行力（40%）：

1、总经理会议安排的合理性与高效性。

2、文件处理、信息传递的准确率与及时性。

3、交办事项的完成率、时效性与质量评估。

4、重点项目/任务的推进进度与目标达成率。

（三）沟通协调与关系维护（20%）

1、内外部沟通的顺畅度、问题解决效率 。

2、跨部门协作项目的顺利推进程度。

（四）信息管理与报告（15%）：

1、经营分析报告/简报的准确性、洞察力与及时性。

2、关键信息获取与传递的有效性。

福利待遇条件：

五险一金、工龄奖、带薪年假。

注意：

该岗位入职需提供上家公司银行流水证明。