职位详情
客服专员
4000-5000元
国药集团辽宁省兆隆医疗器械有限公司
沈阳
1-3年
本科
06-20
工作地址

国药兆隆公司

职位描述

岗位职责:

(此岗位为外包岗位)

1、 对业务人员提供的业务申请单进行审核提报及管控;

2、 根据总部要求做好重点供应商情况核查并实时跟进,根据法规要求做好供应商、医院及产品资质审核,跟进提报进度,及时对失效产品进行预警及跟踪处理;

3、 与供应商沟通签订合同,关键条款确认,并提报合同申请;

4、与业务人员及客户保持良好的沟通,配合客户提供授权及相关资质文件;

5、做好台账登记,对各类数据表格做好统计分析,对流程中关键环节做好监督把控;

6、与客户建立良好的合作关系,根据不同业务模式提出不同的流程优化和操作建议,提升客户服务满意度;

7、熟练操作进销存系统,包括采销订单,借货单、退货单等票据流转工作;

8、了解回款及对账相关流程。


岗位能力要求:具备数据整合能力、统计分析能力、ERP系统应用、办公软件应用、商务沟通能力、内部协调能力等。


任职资格:

1、本科及以上学历;

2、财务或医药类相关专业优先;

3、两年以上商务、客服或销售内勤经验优先;

4、具备良好的商务沟通能力以及解决突发事件的能力,能够及时有效处理客户问题及跨部门沟通问题;

5、熟练操作各类办公软件;

6、具有较强的学习能力,较高的服务意识及敬业精神。


职位福利:五险一金、交通补助、班车、带薪年假、周末双休、法休、免费提供早午餐、员工健身活动中心、定期体检。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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