职位详情
应用工程师
1-1.5万
上海迪塔班克数据科技有限公司
上海
3-5年
本科
09-16
工作地址

西上海大厦

职位描述
【核心目标】
立足公司无机填料研产销一体化业务优势,以专业技术能力为支撑,深度挖掘客户在无机填料及相关产品(改性、膜类、线缆、助剂等)应用中的痛点与需求,通过精准的业务问题排查、定制化解决方案输出,助力业务团队提升客户转化率,同时全方位展现公司在产品配套服务上的专业度与高质量水平,强化公司市场竞争力。
【岗位职责】
一、岗位职责:
1.客户需求挖掘与痛点
·与销售团队紧密协作,全面了解客户在生产过程中涉及的应用场景、工艺参数、性能指标要求。​
·深入分析客户当前使用同类产品时存在的问题及痛点,形成详细的客户需求与痛点分析报告。
2.技术问题排查与解决方案制定​
·针对客户反馈的产品应用问题,结合自身专业知识,通过现场走访、样品检测、工艺模拟等方式,精准排查问题根源,判断是产品选型不当、工艺参数不合理,还是产品本身存在优化空间等。​
·基于问题排查结果和客户需求,制定切实可行的定制化解决方案,包括推荐适配的无机填料及相关产品型号、提供产品改性优化建议、调整生产工艺参数指导、配套助剂选型方案等,并形成完整的技术方案文档。​
·向客户清晰讲解解决方案的原理、优势、实施步骤及预期效果,解答客户在方案实施过程中的技术疑问,推动客户认可并采纳方案。
3.销售技术支持与业务转化助力​
·为销售团队提供技术支持与赋能培训,提升销售人员的专业能力。​
·提供专业的回应和解决方案,消除客户技术顾虑,助力销售订单达成。​
·跟踪解决方案的实施效果,收集客户在方案落地后的反馈意见,根据实际应用情况对方案进行优化调整,确保客户满意度,促进长期合作。
4.产品应用反馈与技术迭代支撑​
·定期汇总客户在产品应用过程中的反馈信息、遇到的新问题及潜在需求,形成产品应用报告,及时反馈给公司研发部门和生产部门。​
·结合市场需求和客户反馈,为公司无机填料及相关产品的研发升级、工艺改进、新品开发提供合理化建议,推动产品持续迭代优化,增强公司产品的市场适应性和竞争力 。​
·参与公司内部技术培训工作,向销售团队、生产团队等分享客户应用案例、技术解决方案、行业最新技术动态等,提升内部团队的整体专业水平。
5.行业技术调研与市场信息收集​
·关注无机填料及相关领域(改性、膜类、线缆、助剂等)的行业技术发展趋势、市场竞争格局、政策法规变化等信息,定期进行调研分析。​
·收集竞争对手的产品特点、技术优势、解决方案及市场策略等信息,为公司制定销售策略、产品研发计划提供参考依据,助力公司在市场竞争中占据优势。
二、任职要求:
1. 本科及以上学历,材料科学与工程、化学工程、高分子材料、塑料工程等相关专业优先;
2. 3年以上配方研发和市场应用相关经验;
3. 熟悉无机填料/改性/膜类/线缆/助剂等应用领域的生产工艺、应用场景及常见技术问题。
4.具有强烈的客户服务意识和市场导向思维,能够站在客户角度思考问题,满足客户需求。
5.工作严谨细致,责任心强,能够承受一定的工作压力,适应阶段性出差(如客户现场走访、技术支持等)。
6.具有良好的团队合作精神,能够与销售、研发、生产等多个部门高效协作,共同完成工作目标。
7.有成功为客户提供无机填料及相关产品应用解决方案,并助力业务转化的案例者优先。
【企业福利】
1.缴纳五险一金(全额缴纳);
2.享受国家法定节假日;
3.生日礼品、元宵节礼品、春节礼品、圣诞节礼品、新人茶话会等......

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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