工作时间：9：00-17：30，周末双休

任职资格​：

1.年龄 30-45 周岁，本科及以上学历，行政管理、社会工作、法学等相关专业优先。​具备扎实的专业知识，熟悉信访、热线工作流程和相关法律法规。​

2.需具备 2 年及以上信访、热线工作经验优先。​

3.具备一定的文字写作能力，熟练掌握办公软件操作技能，能够高效处理各类文档和数据。；具备良好的沟通协调能力、问题分析和解决能力，能够快速准确地分析问题并提出解决方案；能够严守工作纪律和保密规定，确保信访和热线工作的严肃性和保密性。

岗位职责：

主要负责通过信访和热线渠道，接收、处理相关的群众诉求，搭建群众与相关部门的沟通桥梁，推动问题的妥善解决，维护公司稳定。同时，协助完成公司职工权益相关的各类事务性工作，确保各项工作有序开展。​