职位描述
1、通过电话或线上平台与汽车续保客户进行沟通,提醒客户车辆保险到期;
2、为客户提供专业的续保咨询,根据客户需求推荐合适的保险方案;
3、协助客户完成续保流程,处理续保过程中的问题,确保客户满意度;
4、定期跟进客户,维护良好的客户关系,提升客户忠诚度。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解答客户疑问;
2、熟悉汽车行业基本知识,对汽车保险产品有基本了解;
3、具有团队合作精神,能够在团队环境中积极协作;
4、有责任心,能够在压力下保持工作质量,追求业绩目标。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕