工作内容：
1，负责新媒体账号的用户互动，包括回复评论、私信等，提升用户满意度；
2，通过线上线索电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，将公司品牌及产品核心传达给潜在客户，准确向客户传达产品信息；
3，负责对公司发布到抖音和快手平台的视频或者主播直播时的下方留言及时跟进，私信的及时回复，以及挖掘准客户的电话线索工作。
4，建立线上客户档案，及时上报客户信息；
5，与店端销售顾问配合，帮助有到店及试驾需求的用户预约线下体验；
7，协助解决客户咨询与抱怨，不断提升满意度，持续创造品牌与产品的推介者。