1.协助项目推进：参与技术部相关项目的基础工作，如收集和整理业务需求、整理项目文档，协助团队成员完成任务分配与进度跟踪，确保项目按计划执行，积累项目管理经验。 2.功能测试与反馈：对新开发或优化的功能进行基础测试，记录测试结果并及时反馈问题，协助提升产品质量，了解软件测试流程与方法。 3.用户支持与问题解决：协助处理用户咨询和投诉，将常见问题整理反馈给相关部门，学习客户服务技巧和问题解决流程，提升沟通能力和用户思维。