1.在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务转接等工作；
任职要求：
1.熟悉淘宝规则，了解公司的经营范围及产品，做好售前、售后和服务工作；
2.年龄20-35岁，男女均可，热爱销售工作；
3.有耐心、有责任心、有集体荣誉感；
4.打字速度快，思维敏捷；
5.工作稳定性强；
6.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
7.有上进心和责任心，有良好的服务意识和耐心，工作积极主动。