1、 根据公司发展要求制定质量管理规划，制定公司质量方针、目标与计划，并定期修订；
2、 主持召开质量管理会议，并对会议决议的实施、执行情况进行督导、检查与反馈报告；
3、 协助公司领导公司建立、实施和保持质量管理体系；负责与质量管理体系有关的外部联系；
4、 负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门负责人对相关文件之使用、保管、收集、整理与归档；负责对现有体系文件定期评审；
5、 向公司领导报告质量管理体系运行情况，提出改进建议；制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需之资料，编写管理评审报告，协助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预防措施；
6、 负责客户关系的维护与协调，协调与调动内部各部门的资源，保证客户信息沟通畅通，及时做好对应；
7、 负责供方质量管理工作、推动供方评审实施等工作；
8、 主持客户投诉的调查与处理，组织制定整改措施并跟进监督执行；
9、 组织品质改善活动，并对改善效果进行跟踪验证；
10、 负责质量成本控制，提出分析与改善对策，并推动实施。